Facebook vil have dig til at chatte med robotter
Facebook har netop lanceret en ny variant af deres populĂŠre Messenger-app, der Ă„bner op for chat med robotter.
Inden for kort tid kan det blive meget svÊrere at vurdere, om du snakker med et rigtig menneske eller en robot pÄ Facebooks besked-tjeneste Messenger.
Det stÄr nu fast, efter Mark Zuckerberg forventeligt annoncerede selskabets planer pÄ deres Ärlige udviklerkonference, F8, i San Francisco.
Bestil din nÊste ferie pÄ Messenger
Det californiske selskab viste de nye muligheder for de mange fremmĂždte udviklere. Messenger vil nu til at Ă„bne op for at virksomheder, medier og brands vil kunne kommunikere direkte til deres brugere og kunder med en blanding af kunstig intelligens og personlig interaktion.
Forestil dig eksempelvis, at du ikke lÊngere behÞver ringe, skrive en mail eller gÄ ind pÄ den konkrete webside for at snakke med kundeservice, kÞbe et par sko eller bestille din nÊste ferie. I stedet foregÄr det hele direkte i Messenger.
Men i stedet for at du skriver med en konkret person, snakker du med en sÄkaldt bot (webrobot med en form for kunstig intelligens) pÄ tjenesten.
Du vil kunne skrive frem og tilbage, trykke pÄ bestemte valgmuligheder og ellers Äbne op for en mere direkte kommunikation med en virksomhed eller brand.
Zuckerberg regner selv med, at brugerne vil tage bots til sig, og man vil pÄ sigt kommunikere lige sÄ frit med dem som man i dag gÞr med sine venner.
Ligeledes vil Messenger-knapper dukke op pÄ diverse websider og tjenester pÄ samme mÄde, som Like-knappen i dag er over det hele.
HvornÄr det kommer ud til brugerne er endnu uvist. Facebook har selv blot lanceret muligheden til udviklerne, der fÞrst skal give sig i kast med det og implementere det rundt omkring.
Reklame som direkte beskeder
I fÞrste omgang er dette mere direkte kommunikation end reklame, men Facebook vil ogsÄ Äbne op for reklamen i Messenger. Det vil vÊre sponsoreret indhold, som vil dukke op som beskeder til dig, men Facebook siger selv, at det udelukkende vil vÊre til dem, der allerede selv har valgt at Äbne en dialog med et konkret selskab.
Facebook er langt fra de eneste, der arbejder aktivt med kunstig intelligens og bots til kommunikation. Microsoft annoncerede ligeledes i sidste uge pÄ Build, at de kommer med deres egen bot-platform pÄ deres Windows 10. Her vil man kunne benytte sig af bots i Skype, sÞgemaskinen Bing og meget mere.
Det kan vÊre du synes det lyder som et skrÊmmende scenarie, men forvent inden for en lille overskuelig tidsramme, at det vil blive svÊrere at afkode om du nu ogsÄ snakker med et rigtigt menneske eller en bot. Se bare pÄ hvor tale-assistenterne Siri, Cortana og alle de andre bots er i dag.
Herunder kan du se hvordan en chatbot fungerer i en nyhedsapp. David Guldager kiggede nÊrmere pÄ Quartzs nyhedskurator: