Danske Banks topchef om gældskaos: - Ville gerne have håndteret det anderledes

16x9
Chris Vogelzang, adm. direkt√łr i Danske Bank, mener, at banken har spillet med √•bne kort over for Finanstilsynet i sagen om ulovlig inddrivelse i √•rtier mod bankens svageste kunder. Foto: TV 2

Hvis Danske Bank har tilbageholdt information for Finanstilsynet, er det forkert, siger bankens direkt√łr.

Topchefen i Danske Bank, Chris Vogelzang, siger nu, at banken kunne have håndteret sagen om gældskaos anderledes.

Det sker i et interview fredag - uden kamera - med TV 2 og Berlingske, som de sidste seks dage har afdækket historien om årtier med ulovlig gældsinddrivelse.

Det er komplekst, og det er uheldigt, for vi vil ikke have den slags sager

Chris Vogelzang, administrerende direkt√łr i Danske Bank

Problemerne med g√¶ldsinddrivelsen startede i 1979, og Danske Bank blev allerede i 1992 bekendt med en del af problemerne, der voksede ved indf√łrelsen af et nyt it-system i 2004.

Over 100.000 kunder unders√łges nu for mulig overbetaling, og banken vurderer, at mellem 10.000 og 15.000 har betalt penge, som de ikke skyldte.

S√łndag fortalte Danske Banks underdirekt√łr Rob de Ridder, at banken f√łrst blev bekendt med de alvorlige problemer i for√•ret 2019, og at de st√łrste bekr√¶ftede bel√łb, som kunderne havde betalt for meget, var 2000 kroner.

Men senere kom det frem, at Rob de Ridder selv har forfattet et notat i august sidste år med sager, hvor en række kunder havde betalt helt op til 200.000 kroner for meget, som de skulle betales tilbage i september sidste år.

Mange ansvarlige har allerede forladt banken

I dag siger Chris Vogelzang, der har v√¶ret administrerende direkt√łr siden sidste for√•r, at han og resten af topledelsen opdagede problemerne sidste √•r.

- Vi blev som ledelse klar over denne sag i for√•ret sidste √•r og har fors√łgt at l√łse det siden. Det er komplekst, og det er uheldigt, for vi vil ikke have den slags sager, siger Danske Bank-direkt√łren.

Men selvom sagen if√łlge Chris Vogelzang kan f√• konsekvenser for de ansvarlige, er det m√•ske allerede for sent.

- Mange af de ansvarlige i denne sag har for l√¶ngst forladt banken. Derfor er vores prioritet at f√• l√łst det her s√• hurtigt som muligt, siger han.

Historierne fra TV 2 og Berlingske har i denne uge f√•et Finanstilsynet til at kr√¶ve en hasteredeg√łrelse af Danske Bank, der allerede torsdag i n√¶ste uge skal besvare en r√¶kke sp√łrgsm√•l i sagen.

"Der er ingen intentioner hos os om at gemme noget"

Chris Vogelzang mener dog ikke, at banken har tilbageholdt information for Finanstilsynet.

N√•r man l√¶ser tilsynets anmodning om en redeg√łrelse, s√• ser det ud som om, at de f√łler, at de ikke er blevet informeret tilstr√¶kkeligt?

- Jeg ved det ikke. Lad os nu se. S√• vidt vi ved, har vi informeret dem meget grundigt om, hvad vi foretog os. Men de har jo √•benlyst nogle sp√łrgsm√•l, og dem vil vi diskutere med dem de f√łlgende dage. En bankledelse er altid forpligtet til at informere myndighederne. Der er ingen intentioner hos os om at gemme noget. Det er slet ikke i vores interesse, siger Chris Vogelzang.

Så kan I garantere, at I ikke har tilbageholdt informationer om alvoren eller omfanget af sagen for tilsynet undervejs?

- Så vidt jeg ved, er svaret nej. Og hvis det skulle vise sig at være tilfældet, så er det forkert. Men jeg tror helt ærligt på, at vi har været fuldt transparente omkring det, siger topchefen.

Ville gerne have diskuteret datafejl tidligere

Da Danske Bank fremlagde regnskab for 2019 i starten af √•ret, fremgik det, at banken havde foretaget en nedskrivning p√• 400 millioner kroner baggrund af problemer med ‚Äúdatakvalitet‚ÄĚ.

Men banken fremlagde ikke detaljerne bag datafejlen - nemlig at der i √•rtier havde v√¶ret alvorlige problemer, og at over 100.000 kunder var ber√łrt af mulig overbetaling.

P√• sp√łrgsm√•let om, hvorvidt Chris Vogelzang fortryder, at banken ikke meldte klarere ud, siger han:

- Når vi nu ser, hvordan tingene er gået, så ville vi nok gerne have diskuteret disse ting tidligere.

Hvis du haft g√¶ld i Danske Banks inkasso-afdeling, vil vi p√• TV 2 meget gerne h√łre fra dig. Du kan kontakte os her.

Henter data...