Coronavirus

Kunder fĂžler sig snydt - organisation advarer mod kynisk og veltilrettelagt dansk coronasvindel

af

Firmaet bag Cleanlife Denmark afviser anklagerne og mener, der er tale om en misforstÄelse. Kunderne fÄr deres penge retur, lover de.

Et kynisk og veltilrettelagt fupnummer, der har til formÄl at udnytte coronakrisen og folks frygt for at blive syge.

SÄdan beskriver nonprofitorganisationen e-mÊrket to sammenhÊngende webshops med tilhÞrende Facebookside, der angiveligt begge sÊlger hÄndsprit, men som nu bliver anklaget for snyd og bedrag.

- Tilsyneladende er der ikke noget hÄndsprit. Det er i hvert fald, hvad vi mistÊnker, og hvad de danskere, som har handlet der, fortÊller os - at der er lavet webshops alene for at udnytte, at der er en krisetilstand lige nu. SÄ markedsfÞrer de en knap ressource, som mange gÄr efter, alene for at fÄ deres kortoplysninger, siger Toke MÞlgaard, der er kommunikationschef i mÊrkningsordningen for sikker nethandel, e-mÊrket.

Ualmindeligt velgennemfĂžrt

Det drejer sig om hjemmesiderne handdesinfektion.dk og cleanlife.one. Begge henviser til samme CVR-nummer, der kan sammenlignes med CPR-nummeret bare for virksomheder, og den samme e-mail, hvis man vil i kontakt med dem.

Og ifĂžlge e-mĂŠrket, der til daglig certificerer rigtige webbutikker og jagter falske, blinker flere advarselslamper ved de to webshops.

Dels er CVR-nummeret, som begge webshops henviser til, blevet oprettet for mindre end to uger siden.

Dels er hjemmesideadressen handdesinfektion.dk blevet kĂžbt 16. marts 2020 af et tjekkisk firma, som har anonymiseret personen bag hjemmesiden.

Dels benytter den ene webshop og begge Facebooksiderne sig af e-mĂŠrkets logoer, hvilken man normalt skal certificeres for at kunne.

- Men det er Cleanlife Denmark ikke blevet, og derfor er der tale om misbrug, siger Toke MĂžlgaard fra e-mĂŠrket.

Og dels er der flere brugere, der i de nĂŠvnte Facebookgrupper skriver, at de fĂžler sig snydt og har politianmeldt webshoppen.

Det er ikke unormalt med falske webshops, der er oprettet med det formÄl at snyde kunderne til at afgive deres kortoplysninger. I efterÄret anmeldte e-mÊrket eksempelvis cirka 150.000 falske webshops til bagmandspolitiet.

Alligevel skiller den her webshop sig ud, mener Toke MĂžlgaard fra e-mĂŠrket.

- Vi har aldrig fÞr set det med hÄndsprit. Men det er virkelig velgennemfÞrt og vellavet. Derfor tror vi ogsÄ, at det er tale om en dansk bagmand. Men det gÞr ogsÄ, at mange kan komme til at falde i og blive snydt, siger Toke MÞlgaard, der kun kan komme i tanke om ét lignende eksempel.

Det var for halvandet Är siden, da airbag-cykelhjelmen Hövding blev misbrugt af en falsk webshop, der ogsÄ havde fÄet influenceren Helse Matilde til at reklamere for sig.

PÄstÄr at have doneret 5000 flasker hÄndsprit til hospitaler

Allerede kort efter den fÞrste dansker blev bekrÊftet smittet med coronavirussen i slutningen af februar, meldte flere butikker om udsolgte lagre af hÄndsprit.

Siden har flere virksomheder omlagt deres produktion, sÄ de kan fremstille hÄndsprit, og i sÞndags advarede direktÞren for LÊgemiddelstyrelsen, Thomas Senderovitz, om, at vi kan risikere at lÞbe tÞr for hÄndsprit.

I et svar pĂ„ Facebook oplyser Cleanlife Denmark, at de har doneret 5000 flasker hĂ„ndsprit til ”hospitaler landet over”. Desuden har de doneret til ”foreninger, som manglede hĂ„ndsprit til deres sĂ„rbare medmennesker”, skriver Cleanlife Denmark pĂ„ Facebook.

TV 2 har efterfĂžlgende forsĂžgt at finde ud af hvilke foreninger og hospitaler, der er tale om. I et svar pĂ„ e-mail skriver Cleanlife Denmark, at det er ”ikke os, der ligefrem har leveret til foreningerne og hospitaler, men det er vores leverandĂžr, som har stĂ„et inde for det”.

Det er trods flere forsÞg ikke lykkedes at fÄ oplyst hvilken leverandÞr, der er tale om, eller hvilke hospitaler og foreninger, der har modtaget donationen.

SÄdan undgÄr du at blive snydt, nÄr du handler pÄ nettet

  • Virker hjemmesiden trovĂŠrdig? Er sproget korrekt? Hvis ikke, kan det vĂŠre et advarslestegn.
  • Kender du ikke en hjemmeside pĂ„ forhĂ„nd, kan du ofte lĂŠse i "om os"-afsnittet. Du skal dog ikke tro pĂ„ alt, hvad der stĂ„r.
  • Kig efter et CVR-nummer, hvis det er en dansk webshop. Kig ogsĂ„ efter en fysisk adresse. SlĂ„ det eventuelt op i CVR-registeret.
  • Kig efter e-mĂŠrket eller brug deres browserudvidelse 'Sikker Shopping', der er udarbejdet i samarbejde med TrygFonden.

Kilder: e-mĂŠrket, ForbrugerrĂ„det TĂŠnk, Politiet

Cleanlife Denmark afviser alle anklager

TV 2 har vÊret i kontakt med handdesinfektion.dk via den e-mail, der fremgÄr pÄ hjemmeside. I et skriftligt svar afviser Cleanlife, at de snyder deres kunder.

- Jeg (vil, red.) gerne fortÊlle med STORT, at der ikke er tale om bedrag, og det er virkelig dÄrlig stil af folk, der udsÊtter os for sÄdan noget, skriver Cleanlife i et svar til TV 2.

Cleanlife Denmark har ikke Ăžnsket at stille op til telefonisk interview og ej heller forholdt sig konkret til en rĂŠkke af TV 2’s spĂžrgsmĂ„l. I stedet skriver Cleanlife Denmark i en e-mail:

- Alle kan vÊre trygge, og pengene er blevet refunderet til kunderne. (
) Vores leverandÞr har desvÊrre meldt afbud pÄ de leveringer, vi skulle modtage. Vi har derfor ikke modtaget de varer, vi skulle have modtaget i sidste uge, og derfor kan vi ikke levere ligesÄ mange som forventet.

- Der er sket en stor misforstÄelse, som vi ikke kunne have forudset. Og (vi, red.) har nok vÊret lidt for hurtige med bÄde onlinesalget og webshoppen. Derfor har der ogsÄ vÊret ikoner, som ikke skulle have vÊret der.

- Det har (haglet, red.) ned med ordrer, og derfor stoppede vi for bestilling, da vi opnÄede 100 bestillinger. Dette kunne vi ikke hamle op med, da det blev for meget, og der lige pludselig ikke kom varer hjem til os. Lige pÄ nuvÊrende tidspunkt har vi ikke valgt at slette hjemmesiderne, men rÄder alle til IKKE at kÞbe fra vores shops.

TV 2 har efterfÞlgende gentaget en rÊkke af de konkrete spÞrgsmÄl, Cleanlife Denmark ikke havde svaret pÄ i sit svar pÄ e-mail.

Vi ville blandt andet gerne vide, hvem der stÄr bag Cleanlife Denmark og de to webshops, hvorfor hjemmesidedomÊnet er registeret gennem Tjekkiet, samt hvilke hospitaler og foreninger Cleanlife Denmarks leverandÞr har doneret hÄndsprit til.

Men Cleanlife Denmark er ikke vendt tilbage med svar pÄ disse spÞrgsmÄl.

Hvis du er blevet snydt ved handel pÄ nettet, anbefaler e-mÊrket, at du kontakter den bank, der har udstedt dit betalingskort og fÄr dem til at lave en indsigelse. Ofte vil de ogsÄ spÊrre dit kort. DernÊst skal man anmelde det hos LandsdÊkkende Center for IT-Relateret Økonomisk Kriminalitet (LCIK) under Rigspolitiet.