TDC om nyt brevgebyr: Nogle kunder synes det er træls

16x9

Det er ikke alle kunder, der synes om, at TDC nu tager 348 kr. om året for at sende breve ud. Men mange har nu valgt brevene fra, og derfor er projektet lykkes, mener TDC.

Siden 1. juli har kunder med et fastnetprodukt fra TDC samt tv­ og bredbåndskunder hos Yousee skullet betale et gebyr på 29 kr. om måneden - 348 kr. om året ­ for fortsat at modtage breve med posten.

Kunderne kan slippe for brevgebyret ved at ringe ind til TDC og Yousee og oplyse, at man i stedet for breve hellere vil have regninger og lignende informationer på e­mail.

Men indf√łrslen af det nye brevgebyr er ikke g√•et helt gnidningsfrit for TDC.

- Der er da helt sikkert nogle, der synes, at det har v√¶ret tr√¶ls det her, selvf√łlgelig har der det, siger Ib Konrad Jensen, der er pressechef i TDC og tilf√łjer:

- Jeg kan ikke sige, at der ikke er nogen, der har ringet ind og været utilfredse. Det har der. Og dem må vi tage en snak med og forklare, hvad det går ud på, siger Ib Konrad Jensen, der fortæller, at telefonhenvendelserne er aftagende.

Indk√łringsproblemer
TDC er indtil videre det eneste danske teleselskab, der har indf√łrt brevgebyret, og telegiganten har da ogs√• haft sit besv√¶r med at forklare kunderne, hvorfor man opkr√¶ver gebyret.

- Der har v√¶ret lidt indk√łringsproblemer med at f√• det gjort klart, hvad det gik ud p√•, siger Ib Konrad Jensen.

Han fort√¶ller, at gebyret er indf√łrt for at f√• kunderne over i den digitale kommunikation. Der er dog en mulighed for fortsat at f√• tilsendt brevene uden gebyr.

- Da vi indf√łrte det, var der en del, der ringede og spurgte til, hvad det var for noget og ogs√• for at blive fritaget. Hvis de ikke havde en e¬≠mail, s√• er de blevet fritaget, siger Ib Konrad Jensen.

Skal kunne f√• √łje p√• gebyret
Pressechefen vil ikke oplyse, præcist hvor mange kunder, der har fravalgt brevet, men siger, at der "generelt er rigtig mange, der har valgt at gå over til e­mail".

- Så på den måde er det jo lykkes, siger han.

Ib Konrad Jensen ved ikke, hvorfor brevgebyret ligger på lige netop på 29 kr. om måneden (348 kr. om året). Prisen er noget over, hvad Post Danmark tager for at sende et almindeligt brev, men der er en grund til, at gebyret er i det leje, fortæller han.

- Man har valgt at sige, at det er et bel√łb, som man skal kunne f√• √łje p√•. For hensigten med det her er at f√• flyttet folk over til digital kommunikation.

Forbrugerr√•det T√¶nk kritiserede tidligere p√• sommeren brevgebyret for at v√¶re en "generel prisforh√łjelse og et nyt lavpunkt i telebranchens kreative brug af gebyrer".

Men hvad siger du? Er brevgebyret i orden, eller bakker du op om Forbrugerrådet Tænk? Deltag i debatten på TV 2 Nyhedernes Facebook­side.